Prawa pacjenta
Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta reguluje Twoje prawa.
Najczęstsze problemy:
- Odwołana wizyta bez powiadomienia
- Długi czas oczekiwania mimo abonamentu
- Błędna diagnoza
- Brak dostępu do dokumentacji medycznej
Co robić:
- Reklamacja do placówki — pisemnie, z terminem 14 dni
- Rzecznik Praw Pacjenta — bezpłatna interwencja, tel. 800 190 590
- Komisja ds. zdarzeń medycznych — odszkodowanie do 300 000 PLN
Abonament medyczny:
- Jeśli usługi nie odpowiadają umowie — reklamacja jak przy każdej usłudze
- Prawo do wypowiedzenia umowy