Rękojmia — co to jest?
Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru. Regulują ją art. 556-576 Kodeksu cywilnego.
Kluczowe zasady:
1. Okres ochrony: 2 lata od wydania towaru kupującemu.
2. Domniemanie wady: Jeśli wada ujawni się w ciągu pierwszego roku od zakupu, domniemywa się, że istniała w momencie wydania. To sprzedawca musi udowodnić, że wady nie było.
3. Twoje żądania (do wyboru):
- Naprawa towaru
- Wymiana na nowy
- Obniżenie ceny
- Odstąpienie od umowy (przy wadzie istotnej)
4. Termin odpowiedzi: 14 dni. Jeśli sprzedawca nie odpowie w ciągu 14 dni — reklamacja uznana automatycznie!
5. Rękojmi nie można wyłączyć w umowach z konsumentami.