Niechciane subskrypcje
Twoje prawa:
- Możesz wypowiedzieć subskrypcję w każdym momencie po zakończeniu okresu minimalnego
- Okres wypowiedzenia: max 30 dni (chyba że umowa stanowi inaczej)
- Automatyczne odnowienie wymaga wyraźnej zgody konsumenta
Subskrypcja bez Twojej zgody:
- Jeśli nie wyraziłeś świadomej zgody — żądaj zwrotu wszystkich opłat
- Zgoda "ukryta" w regulaminie (np. zaznaczony checkbox) = klauzula abuzywna
- Zgłoś do UOKiK jako nieuczciwą praktykę rynkową
Darmowy okres próbny:
- Firma musi jasno poinformować o przejściu na płatną wersję
- Brak informacji = brak zobowiązania
- Możesz żądać zwrotu pieniędzy pobranych po okresie próbnym
Jak anulować:
- Wyślij wypowiedzenie pisemnie (email lub list)
- Zachowaj potwierdzenie
- Jeśli firma dalej pobiera opłaty — chargeback przez bank
Złóż reklamację →