Prawo do zwrotu — 14 dni
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, przy umowie zawartej na odległość masz 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny.
Kluczowe zasady:
1. Termin: 14 dni od dnia otrzymania towaru. 2. Nie musisz podawać przyczyny. 3. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot pieniędzy. 4. Koszty odesłania: Co do zasady ponosi konsument.
Wyjątki — kiedy NIE możesz zwrócić:
- Towary na zamówienie (personalizowane)
- Nagrania po usunięciu opakowania
- Żywność o krótkim terminie
- Usługi wykonane w pełni za zgodą konsumenta