Co to jest mis-selling?
Mis-selling to sprzedaż produktu finansowego w sposób wprowadzający w błąd:
- Ubezpieczenie dodane do kredytu bez wyraźnej zgody
- Polisa nieadekwatna do Twoich potrzeb
- Ukryte opłaty i prowizje
- Brak informacji o ryzykach
- Sprzedaż osobie, która nie rozumie produktu
Najczęstsze przypadki w Polsce
- Ubezpieczenie na życie z UFK (ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe)
- "Polisolokaty" — prezentowane jako bezpieczna lokata, w rzeczywistości ryzykowna inwestycja
- Ubezpieczenie kredytu dodane automatycznie
- Ubezpieczenie podróżne z wyłączeniami pokrywającymi 90% przypadków
Jak odzyskać pieniądze
- Reklamacja do ubezpieczyciela — powołaj się na art. 12 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
- Rzecznik Finansowy — bezpłatna interwencja, bardzo skuteczna
- Sąd polubowny przy KNF — szybszy niż sąd powszechny
- Pozew zbiorowy — jeśli problem dotyczy wielu osób
Terminy
- Przedawnienie: 6 lat od dnia zakupu polisy
- Im szybciej działasz, tym łatwiej udowodnić mis-selling