Twoje prawa — rozporzadzenie EU 261/2004
Jesli Twoj lot byl opozniony o ponad 3 godziny na przylocie, przysługuje Ci odszkodowanie.
Kwoty:
- Do 1500 km: 250 EUR (~1100 PLN)
- 1500-3500 km: 400 EUR (~1750 PLN)
- Ponad 3500 km: 600 EUR (~2650 PLN)
Warunki:
- Lot startuje z lotniska w UE LUB jest obslugiwany przez linie z UE
- Opoznienie na przylocie ponad 3 godziny
- Przyczyna NIE jest "nadzwyczajna okolicznosc"
Co jest a co nie jest "nadzwyczajna okolicznoscia":
NIE jest (masz prawo do odszkodowania):
- Awaria techniczna samolotu
- Problemy z zaloga
- Overbooking
JEST (brak odszkodowania):
- Strajk kontrolerow lotow
- Ekstremalna pogoda
- Zagrożenie bezpieczenstwa
Jak uzyskac odszkodowanie:
- Zachowaj karte pokladowa lub potwierdzenie rezerwacji
- Zloż reklamacje do linii lotniczej (pismo + EU261)
- Linia ma 30 dni na odpowiedz
- Jesli odmowi — możesz skierować sprawe do ULC (Urząd Lotnictwa Cywilnego)
Przedawnienie:
- Polskie linie: 1 rok od daty lotu
- Zagraniczne linie (prawo obce): do 6 lat
Nie czekaj — im dluzeji, tym trudniej udowodnic roszczenie.