Jak złożyć reklamację na "Btg"

O firmie "Btg"

Sektor: Nieruchomości i deweloperzy. Regulator: UOKiK / Rzecznik Konsumentów.

• Adres: ul. Ul. Mikołowska 117, 51-515 Wrocław
• Miasto: Wrocław

Jak złożyć reklamację na "Btg"?

1. Opisz problem — wypełnij 5-krokowy formularz, podaj co się stało z produktem lub usługą "Btg".
2. Pismo z podstawą prawną — system doda właściwą podstawę prawną (art. 556 KC rękojmia, art. 27 ustawy o prawach konsumenta, lub inne).
3. Wysyłka i monitoring (14 dni) — wysyłamy pismo mailem, pilnujemy terminu 14 dni na odpowiedź.
4. Eskalacja — jeśli "Btg" odmówi lub nie odpowie, pomagamy i eskalujemy do UOKiK / Rzecznik Konsumentów.

Twoje prawa wobec "Btg"

• Firma ma 14 dni na odpowiedź na reklamację.
• Brak odpowiedzi w terminie = reklamacja uznana automatycznie z mocy prawa.
• Rękojmia — sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata (art. 556 KC).
• Zakup online — masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
• Organ nadzoru: UOKiK / Rzecznik Konsumentów