Jak złożyć reklamację na "Kolej Bałtycka"

O firmie "Kolej Bałtycka"

Sektor: Podróże i turystyka. Regulator: Rzecznik Praw Pasażera Lotniczego (ULC).

• Adres: ul. Ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin
• Miasto: Szczecin

Jak złożyć reklamację na "Kolej Bałtycka"?

1. Opisz problem — wypełnij 5-krokowy formularz, podaj co się stało z produktem lub usługą "Kolej Bałtycka".
2. Pismo z podstawą prawną — system doda właściwą podstawę prawną (art. 556 KC rękojmia, art. 27 ustawy o prawach konsumenta, lub inne).
3. Wysyłka i monitoring (30 dni) — wysyłamy pismo mailem, pilnujemy terminu 30 dni na odpowiedź.
4. Eskalacja — jeśli "Kolej Bałtycka" odmówi lub nie odpowie, pomagamy i eskalujemy do Rzecznik Praw Pasażera Lotniczego (ULC).

Twoje prawa wobec "Kolej Bałtycka"

• Firma ma 30 dni na odpowiedź na reklamację.
• Brak odpowiedzi w terminie = reklamacja uznana automatycznie z mocy prawa.
• Rękojmia — sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata (art. 556 KC).
• Zakup online — masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
• Organ nadzoru: Rzecznik Praw Pasażera Lotniczego (ULC)