Jak złożyć reklamację na OLX

Złóż reklamację na OLX za darmo przez Konsumentor.pl. Wygenerujemy pismo z podstawą prawną i wyślemy do firmy. Termin odpowiedzi: 14 dni. Eskalacja do Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa jeśli firma nie odpowie.

O firmie OLX

Sektor: Sklepy i e-commerce. Regulator: Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa.

  • Adres: ul. Królowej Jadwigi 43, 61-871 Poznań

Jak złożyć reklamację na OLX?

  1. Opisz problem — wypełnij 5-krokowy formularz, podaj co się stało z produktem lub usługą OLX.
  2. Pismo z podstawą prawną — system doda właściwą podstawę prawną (art. 556 KC rękojmia, art. 27 ustawy o prawach konsumenta, lub inne).
  3. Wysyłka i monitoring (14 dni) — wysyłamy pismo mailem, pilnujemy terminu 14 dni na odpowiedź.
  4. Eskalacja — jeśli OLX odmówi lub nie odpowie, pomagamy i eskalujemy do Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa.

Twoje prawa wobec OLX

  • Firma ma 14 dni na odpowiedź na reklamację.
  • Brak odpowiedzi w terminie = reklamacja uznana automatycznie z mocy prawa.
  • Rękojmia — sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata (art. 556 KC).
  • Zakup online — masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
  • Organ nadzoru: Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa

Złóż reklamację →