Jak złożyć reklamację na Poczta Polska

Złóż reklamację na Poczta Polska za darmo przez Konsumentor.pl. Wygenerujemy pismo z podstawą prawną i wyślemy do firmy. Termin odpowiedzi: 14 dni. Eskalacja do Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) jeśli firma nie odpowie.

O firmie Poczta Polska

Sektor: Poczta i przesyłki. Regulator: Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE).

  • NIP: 5250007313
  • Adres: ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa

Jak złożyć reklamację na Poczta Polska?

  1. Opisz problem — wypełnij 5-krokowy formularz, podaj co się stało z produktem lub usługą Poczta Polska.
  2. Pismo z podstawą prawną — system doda właściwą podstawę prawną (art. 556 KC rękojmia, art. 27 ustawy o prawach konsumenta, lub inne).
  3. Wysyłka i monitoring (14 dni) — wysyłamy pismo mailem, pilnujemy terminu 14 dni na odpowiedź.
  4. Eskalacja — jeśli Poczta Polska odmówi lub nie odpowie, pomagamy i eskalujemy do Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE).

Twoje prawa wobec Poczta Polska

  • Firma ma 14 dni na odpowiedź na reklamację.
  • Brak odpowiedzi w terminie = reklamacja uznana automatycznie z mocy prawa.
  • Rękojmia — sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata (art. 556 KC).
  • Zakup online — masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
  • Organ nadzoru: Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE)

Złóż reklamację →