O firmie Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "El - Zap"
Sektor: Sklepy i e-commerce. Regulator: Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa.
- Adres: ul. Bałuckiego 14/D, 82-300 Elbląg
- Miasto: Elbląg
Jak złożyć reklamację na Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "El - Zap"?
- Opisz problem — wypełnij 5-krokowy formularz, podaj co się stało z produktem lub usługą Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "El - Zap".
- Pismo z podstawą prawną — system doda właściwą podstawę prawną (art. 556 KC rękojmia, art. 27 ustawy o prawach konsumenta, lub inne).
- Wysyłka i monitoring (14 dni) — wysyłamy pismo mailem, pilnujemy terminu 14 dni na odpowiedź.
- Eskalacja — jeśli Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "El - Zap" odmówi lub nie odpowie, pomagamy i eskalujemy do Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa.
Twoje prawa wobec Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe "El - Zap"
- Firma ma 14 dni na odpowiedź na reklamację.
- Brak odpowiedzi w terminie = reklamacja uznana automatycznie z mocy prawa.
- Rękojmia — sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata (art. 556 KC).
- Zakup online — masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
- Organ nadzoru: Rzecznik Konsumentów / Inspekcja Handlowa